Sisältö
- Laaja Pelialusta ja Pelientoimittajat
- Turvallisuus ja Lisenssi
- Maksuvaihtoehdot sekä Rahansiirrot
- Tuen Tavoitettavuus
Laaja Pelitarjonta ja Ohjelmistotoimittajat
Me olemme kehittäneet pelialustamme yhteisvoimin toimialan johtavien ohjelmistotoimittajien parissa. Tarjonnastamme löydetään ylitse 3000 peliä, mitkä kattavat läpi suosituimmista lajit hedelmäpelejä sisältäen. Yhteistyökumppaneinamme ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play, ne takaavat korkealaatuisen pelikokemuksen kullekin käyttäjälle.
klikkaa tästä tarjoaa asiakkailleen erityisen mahdollisuuden kokeilla peleihin ilmaiseksi ennenkuin todellisella rahoilla pelaamista. Kyseinen piirre on erittäin suosittu tuoreiden käyttäjien parissa, jotka haluavat tutustua pelimekaniikkoihin omassa tahdissa ilman ekonomista riskiä.
Kasinopelit sekä Live-kasino
Casinopelien harrastajille mahdollistamme kattavan kokoelman ajattomia casinopelejä. Rulettipelit, blackjack, baccarat että pokeri löytyvät saatavilla useissa eri muodoissa, mikä mahdollistaa jokaisen asiakkaan saavan itselle passelin version. Live-kasinossamme koulutetut krupieerit pyörittävät peliä välittömästi, tuomalla aitoa pelitalon fiiliksen heti kotiisi.
- Klassinen, amerikan sekä ranskan ruletin
- Blackjack-muodot ml. Spanish 21 että Pontoon
- Baccarat sekä sen variantit kuten Punto Banco
- Video poker pelit kuten Jacks or Better ja Deuces Wild
- Live-jakajapelit enemmän kuin 50 erilaisessa pelipöydässä
Tietoturva sekä Pelilupa
Harjoitamme Maltalla peliauktoriteetin (MGA) vahvistamalla peliluvalla numerolla MGA/B2C/394/2017, mikä on ollut vahvistettu 1.8.2020. Kyseinen pelilupa edellyttää meidät noudattamaan tiukkoja eurooppalaisen pelitoiminnan sääntöjä, joka turvaa asiakkaillemme varman että rehellisen peliympäristön. Jokainen transaktiot sekä henkilötiedot suojataan 256-bitin SSL-salauksella, joka on sama sama ratkaisu kuin pankkisektorin nettisivuilla.
Hallittu Pelitoiminta
Sitoudumme vahvasti hallitun pelikäyttäytymisen normeihin. Mahdollistamme asiakkaillemme välineitä pelauskäytöksen hallitsemiseen, esim. talletusrajoitukset, tappiorajoitukset, peliaika-rajoitukset ja itsensä sulkemisen. Partnerinamme työskentelevät Peluuri sekä GamCare, jotka antavat opastusta pelivaikeuksien havaitsemisessa sekä hoidossa.
Maksutavat ja Nostot
Ymmärrämme, kuinka ripeät sekä turvalliset rahaliikennöinti ovat tärkeä osa miellyttävää pelielämystä. Tämän vuoksi olemme liittäneet alustaamme monipuolisen kokoelman maksuvaihtoehtoja, jotka palvelevat suomalaisia käyttäjiä.
| Trustly | Käytössä | On | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | Käytössä | Kyllä | Nopea / 1-3 vuorokautta |
| Skrill | Käytössä | On | Välitön / 0-24h |
| Neteller | Käytössä | Kyllä | Nopea / 0-24h |
| MuchBetter | Kyllä | On | Nopea / 0-24h |
| Paysafecard | Käytössä | Ei | Välitön / – |
Minimitalletuksemme on 10 euron että minimi kotiutusmäärä 20 euroa. Kotiutukset hoidetaan tavallisesti 24 h kuluessa pyynnön tekemisestä, kuitenkin Trustly-kotiutukset pystyvät olla jopa välittömiä. Emme me peri kuluja talletuksista tai rahasiirroista, tosin maksumenetelmien palveluntarjoajat saattavat ottamaan omansa kulujaan.
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Palvelumme on tavoitettavana kaikkina seitsemänä vrk viikossa suomen kielellä. Annamme tukea kolmen eri erilaiselta kanavan avulla: live-chat, s-posti että soittopalvelu. Live-chat on ollut käytettävissä kello 9-24 kaikkina päivänä, ja tämä on ollut nopein ratkaisu saada vastauksia akuutteihin kysymyksiin. S-postilla lähetettyihin yhteydenottoihin saat vastauksen yleensä 2-4 tunnin sisällä.
Yleisesti Kysytyt Asiat
Me olemme laatineet laajan UKK-sivun, se antaa vastauksia useimmiksi ongelmiin liittyen pelaajatilin operointiin, bonustarjouksiin, maksumenetelmiin ja tekniikan ongelmiin. Kyseinen alue ylläpidetään säännöllisesti pelaajien kommentin perusteella, jotta löydät vastaukset niin kätevesti poissa yhteydenottoa asiakaspalveluun.
- Pelaajatilin varmennusprosessi toteutetaan suojauskeinona ennenkuin ekaa nostoa
- Bonussäännöt että kierrätyssäännöt löytyvät jatkuvasti bonussivulta
- Pelitapahtumat on ollut nähtävissä käyttäjätilisi avulla 90 vuorokauden ajalta
- Tilirajojen muokkaukset astuvat voimaan välittömästi tai sitten 24 h kuluttua
- Tekniikan vaikeuksien kohdatessa neuvomme webbiselaimen tallennusmuistin tyhjennystä
Kehitämme jatkuvasti palveluitamme käyttäjien tarpeiden pohjalta. Tavoitteenamme on tarjota markkinoiden paras mahdollinen peliympäristö yhdistettynä korkeimpaan turvallisuustasoon että asiakaspalveluun, se aidosti välittää pelaajistaan.